Você deverá devolver o produto em sua embalagem original, sem indícios de uso.
Proteja a embalagem original com papel ou caixa para evitar que seja danificada, para facilitar reutilize a mesma embalagem que você recebeu. O não cumprimento dessas regras deixa o produto sujeito a recusa pelo departamento de trocas.
Para produtos com caixa própria a troca só será aceita se estiver na embalagem de envio protegendo a caixa do produto.